Airmix Hilfe
Diese Zusammenstellung von Fragen und Antworten kann dir beim Bestellen helfen. Gerne sind wir auch per Mail oder Telefon für dich da.
Wie gehe ich bei der ersten Bestellung vor?
Lege die gewünschten Produkte in den Warenkorb. Klicke rechts am oberen Bildrand auf das Warenkorbsymbol, wenn du die Stückzahlen ändern oder die Bestellung abschließen möchtest. Im weiteren Verlauf gibst du deine persönlichen Daten und die gewünschte Zahlungsweise ein.
Kann auch per Mail oder Telefon bestellt werden?
Das ist zwar möglich, verzögert die Bearbeitung jedoch ein wenig. Die Kontaktinformationen findest du auf www.airmix.de/kontakt
Wie erfolgt die Zahlung?
Grundsätzlich liefern wir ausschließlich gegen Vorkasse. Nach Absenden der Bestellung erhältst du eine ausführliche Bestätigungsmail. Neben einem Link zu deiner Rechnung findest du darin auch die wählbaren Überweisungsmöglichkeiten. Wir empfehlen Paypal, weil der schnellere Geldfluss den Warenversand beschleunigt.
Wann wird die Ware verschickt?
Die automatisierte Bearbeitung der Bestellung beginnt mit deren Eingang. Die Vorbereitung der Waren findet werktags zwischen 9 und 18 Uhr statt. Der Versand erfolgt unmittelbar nach Eingang des Rechnungsbetrages.
Wie logge ich mich künftig als Kunde ein?
In unserer Mailbestätigung deiner Erstbestellung findest du auch die Zugangsdaten zu deinem Kundenkonto. Zum Login kommst du über den Ich-Button auf www.airmix.de/ich
Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Informiere bitte unseren Kundenservice per Mail über die relevante Rechnungsnummer und den Grund der Stornierung. Wird die Stornierung anerkannt, so wird der Rechnungsbetrag umgehend erstattet.
Kann ich eine beliebige Email-Adresse verwenden?
Prinzipiell schon, du solltest aber bedenken, dass wir dich über evtl. Komplikationen nur über die angegebene Adresse informieren können.
Was geschieht mit meinen eingegebenen Daten?
Deine Daten werden streng nach DSGVO sicher gespeichert und ausschließlich für die geschäftliche Erledigung deiner Bestellung genutzt. Eine Weitergabe an Dritte ist ausgeschlossen.
